是谁专挑酷暑上门“把脉”?


是谁专挑酷暑

上门“把脉”?

当多地气温飘上40℃,“#实验室设备中暑”竟成了“#制药人新痛点”。

是谁,专挑酷暑上门“把脉”?

美墨尔特人的行程表里,藏着玄机。



设备的“消暑处方”

2025年夏天,热出新高度成为社交平台上新的流量密码。烟台客户实验室中的美墨尔特环境试验箱HPPeco前,周工正在调试着设备的玻璃门,“设备用久了,和人一样也会有点关节问题。已经微调好了,还能再用上几个实验周期。”


这是2025年,美墨尔特夏季回访中寻常的一次用户沟通。自7月起,美墨尔特技术服务小队的足迹遍布6个销售大区,在实验室中完成了:

预防性维护

Log日志查看

软件使用指导

现场故障排查

COOL SUMMER

“设备不会喊热,但数据偏差会说话。”


——美墨尔特售后工程师周工



百年德企的“高温哲学”

当大家都对高温避之不及时,美墨尔特人为何迎热而上。


答案,在美墨尔特92年的服务基因中。

  • 贴近客户,倾听来自客户的声音

  • 美墨尔特上海配件仓库,能及时满足箱体维修需求

  • 美墨尔特常熟工厂,配备完整的验证工具,保证箱体数据的精准

“人类能吹空调吃冰棍,设备唯一的消暑方式就是被用心对待。”


——美墨尔特售后工程师陈工


COOL SUMMER



汗水浇灌的“信任地图”

每个夏天,美墨尔特售后工程师的足迹相连,能绘制出特殊的热力图谱。

1

武汉研究所——

细胞培养,守护健康防线

2

上海诺贝尔奖得主实验室——

材料检测与保存,助力新材料研发

3

各省政府单位——

微生物检测、鉴定,预知风险,确保安全

4

多地药企——

中药、原料药等药品稳定性试验,筑牢生命力量

5

……

“我们服务的对象看似是冷冰冰的设备,但这背后是由一片片热忱所倾注的责任。”


——美墨尔特售后工程师符工



比高温更炙热的,是我们的承诺

当美墨尔特售后工程师奔波在一个个用户现场,工作服上的盐渍已叠成波浪纹。但每一张报修二维码贴纸的背后,是美墨尔特对于售后服务的承诺——无论何时,无论何地,您总能从我们可靠的服务中获益:


最大限度地减少箱体停机时间和对实验的影响

根据箱体和实际使用量身定制的维修计划

详细的验证报告,为您提供可验证的过程可靠性

所有的服务,均由专业的技术人员及符合DAkkS标准的校准设备提供


美墨尔特坚信,优质的产品能赢得客户的选择。而可靠的服务是维系这份选择的纽带。

 

从您选择美墨尔特那天起,您就拥有了365天无休的守护者联盟。


——美墨尔特售后团队


END


专注为您提供最佳的设备解决方案及服务